西宁大通：提升不动产登记服务质效 增强群众获得感

　　中新网青海新闻4月28日电(李金虎)为进一步提升政务服务水平，夯实民生服务根基，西宁市大通县自然资源局以不动产登记服务为切入点，聚焦群众急难愁盼，统筹谋划服务优化路径，通过深入调研企业和群众需求，梳理登记业务中的痛点堵点，明确以流程再造、力量下沉为核心抓手，推进登记效能提升工程。

　　聚焦不动产登记服务流程优化，大通县自然资源局整合分散服务环节，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”模式，从材料审核到流程衔接全链条优化，通过标准化流程重塑，将业务办理时限压缩30%以上。并建立效能监督机制，推动不动产窗口人员主动提升业务熟练度与沟通效率，实现群众办事“少跑腿、零等待”的便捷体验，让登记服务更高效透明。

　　同时，大通县自然资源局组织业务骨干主动下沉企业、社区，开展“登记服务进园区”实践活动，针对转移登记，开辟快速通道，将登记时限从5个工作日缩短至3个工作日，集中力量攻克11个小区办证难题，成功办理1000余本不动产权证，化解困扰群众多年的“办证难”。

　　此外，大通县自然资源局推行容缺受理与承诺制服务，针对非关键性材料缺失的申请人，一次性告知补正要求，允许书面承诺后先行受理业务，待材料补齐后发放证件；通过线上线下结合的政策宣传，主动对接企业需求，为中小微企业提供定制化登记指导，助力优化营商环境；从特殊群体关怀到企业服务升级，多角度创新服务场景，让不动产登记服务真正成为民生“暖心窗”。

　　下一步，大通县自然资源局将持续深化登记服务改革，以数字化赋能为突破点，加快推进登记业务线上平台智能化升级，实现更多事项“一网通办”；建立跨部门协同服务长效机制，加强与社区、企业的常态化联动，动态收集服务需求，让登记服务更加精准对接民生需求。(完)